樹科大金融系報稅服務隊 協力好幫手

【高雄訊】每年的5月，在本市的報稅機關總會有一群熱心又靦腆的熱血青年，坐在稅務機關的電腦前聚精會神地工作。没錯!正是樹德科大金融管理系(金融系)主任李勝榮與指導老師劉育伶二人領軍組成的學生報稅服務隊，該隊伍已連續八年在本市各報稅機關協助民眾報稅服務。

指導老師劉育伶指出，與稽徵所的合作主要是協助民眾網路報稅，並以大學端的租稅法規課程作為基礎，結合「專業性服務」與「學習」的教學方法，透過計畫性的專業服務活動，引導學生體驗、省思及實踐。

系主任李勝榮說，訪視過程中，看到同學專注的服務態度，很感動，也希望學生在一個月的報稅服務期程中，除了提升專業實務經驗之外，也能提升個人的軟實力及職場行政倫理的學習。

該系往年的報稅服務隊都是以日間部四技學生為主，今年增加了一位選修租稅法規課程的進修部學生，也因為該名學生是退伍後重回校園就讀，行動力與學習力都相當強烈。該名學生回饋說，協助報稅第一天，除了緊張之外，也怕資料核對錯誤，加上對報稅系統的操作不熟悉，因此自己服務的第一位民眾，讓對方耗費許久時間，很過意不去，所幸稽徵所主任眼明手快，協助自己與民眾順利完成申報，當下深刻體會專業服務帶來的成就感，也學到很多報稅實務的細節，例如往生者無法用網路申報，資料查調後存入光碟，再用離線版來申報所得，這些都是課堂上學不到的。

由於今年新增手機申報與不同的支付方式，讓同學也學習到不同的實務；民眾的信任及感謝，也讓報稅服務隊在忙碌之餘，點燃更熱忱的服務之心。

有的同學分享在協助報稅過程中，偶爾會遇到情緒較為激動的民眾，但是從國稅局專業人員臨機應變的處理中，讓自己建立起正確的觀念及服務態度，作為未來從事金融業的經驗累積。

圖說一：學生報稅服務隊在鼓山稽徵所現場

圖說二：學生報稅服務隊在鹽埕稽徵所現場